УЧАСТНИКИ ДЕМО-ЗОНЫ
НОМЕР
УЧАСТНИК
ЧТО ПОКАЖЕМ НА СТЕНДЕ
101
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >> Приглашаем всех участников ECCS 2026 на стенд «Продиалог»! Компания «Уралэнергосбыт» представит на конференции ECCS 2026 отраслевую платформу «Продиалог» — решение для создания цифрового клиентского офиса, которое объединяет звонки, цифровые каналы, видеообслуживание и электронную очередь в единую омниканальную систему. В основе — новая модель взаимодействия с клиентами: удалённые специалисты и инфоматы расширяют возможности сотрудников в офисах обслуживания и точках присутствия, повышая скорость и качество сервиса. На стенде вы сможете увидеть демонстрацию платформы, обсудить сценарии внедрения и задать вопросы по интеграции с вашей инфраструктурой. Для встреч и консультаций будут доступны руководители проектов и развития бизнеса, отвечающие за омниканальные решения комплекса «Продиалог». Приходите на наш стенд, чтобы обсудить пилотные проекты и договориться о демонстрации. Записаться на встречу можно заранее, написав на электронную почту sales@prodial.ru. Будем рады встрече с вами! Подробнее о возможностях «Продиалог» можно узнать на сайте продукта.
102
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >> Приглашаем на стенд компании НТЦ АРГУС. Мы более 20 лет разрабатываем системы для автоматизации управления персоналом и активами, работающие в условиях высоких нагрузок и с большим объемом данных. АРГУС WFM CC – это решение, созданное с учетом отраслевой специфики управления операторами контакт-центра. Система прогнозирует нагрузку на основе исторических данных, автоматически формирует графики, помогает контролировать KPI и быстро реагировать на отклонения от плановых показателей. АРГУС WFM CC снижает количество рутинных операций, упрощает работу руководителей, становится единым источником правды, что делает управление контакт-центром прозрачным и предсказуемым. На стенде компании с нашими экспертами вы можете обсудить необходимость внедрения WFM и получить консультацию, как без стресса проводить инсталляцию сложных программных продуктов в ваш ИТ-контур. Узнать больше о нас: https://argus-wfmcc.ru/
103
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >> SIGURD IT отечественный вендор современных контак-центов. Мы дочерняя компания IT-холдинга «Протей». Приглашаем вас на наш стенд, где наши эксперты подробно расскажут и продемонстрируют наши продукты:
104
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >> Скорозвон — российский сервис для повышения эффективности работы контакт-центров. Облачное решение для организации входящей линии и эффективного исходящего обзвона. Приглашаем познакомиться с продуктами и услугами сервиса в программе демонстрационной зоны. Представим работу AI-тренера: вы сможете попробовать свои силы в диалоге с виртуальным клиентом и оценить его как инструмент обучения для сотрудников. AI-тренер имитирует сложные ситуации и реакции клиента, создаёт безопасную среду для отработки навыков общения и скриптов, даёт мгновенную обратную связь. Также расскажем о других AI-инструментах: Будем рады встрече с вами на выставке технологических решений!
105
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >> BSS — разработчик CX-платформы для системного управления клиентским опытом. Мы помогаем бизнесу переходить от пассивных отчётов к управляемым действиям: платформа объединяет данные, аналитику и ИИ-логику в единый контур «сигнал → инсайт → действие → обучение». Платформа охватывает ключевые бизнес-задачи: от автоматизации сервиса до проактивного удержания, поддержки продаж и развития команд. Это даёт возможность работать проактивно — видеть намерения раньше обращения, предотвращать отток, повышать конверсию и масштабировать успешные практики. Платформа работает до, во время и после контакта, превращая разрозненные взаимодействия в операционный слой для роста доходов и лояльности. На стенде BSS вас ждет живая демонстрация: как система в реальном времени распознаёт контекст диалога и подсказывает следующее лучшее действие.
106
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >> Приглашаем всех участников на стенд 3iTech (место 106). Наши эксперты продемонстрируют современные решения для автоматизации бизнес процессов, ответят на любые вопросы, помогут с бесплатным тестированием. Наши инженеры покажут как на практике работают ключевые решения нашей AI-экосистемы: Эксперты 3iTech выступят в конференц-части мероприятия: Дмитрий Макаренко, к.э.н., директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech, представит свое видение борьбы с главным вызовом текущего года - оттоком клиентов. Его выступление пройдет в рамках конференции для руководителей и ведущих менеджеров. Полина Середенко, бизнес-аналитик 3iTech, расскажет о многоуровневой рубрикации как способе оперативного реагирования на проблемные зоны работы компаний. Её презентация состоится в Демо-зоне мероприятия. Также не пропустите в Демо-зоне выступление нашего заказчика - лидера сегмента DIY-гипермаркертов "Лемана Про". Светлана Демидова, руководитель направления клиентской поддержки "Лемана Про" расскажет о результатах работы своей команды, вооруженной ИИ-решениями 3iTech, на примере 4х кейсов и о том, какой инструмент сегодня является финансовым радаром контакт-центра.
107
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >> Приглашаем вас посетить стенд компании iQStore (место 107). Наша компания входит в состав крупного консорциума iCAM Group и является вендором-разработчиком программных решений для бесшовного клиентского сервиса. Наша экспертиза – омниканальные коммуникации и автоматизация обслуживания на базе искусственного интеллекта. Команда iQStore помогает внедрять эффективные инструменты взаимодействия с клиентами, снижая нагрузку на операторов контакт-центра и автоматизируя процессы. На стенде наши специалисты продемонстрируют ключевые решения, которые меняют подход к клиентскому обслуживанию: Также эксперты компании выступят с докладами в программах Конференции и Демонстрационной зоны. Больше информации о компании и продуктах – на нашем сайте: https://iqstore.ru/ Для согласования встречи на стенде напишите нам: info@iqstore.ru
108
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >> Оба дня на стенде Naumen вы сможете ознакомиться с нашей ИИ-экосистемой для клиентского обслуживания и управления CX
110
